Diese Folge hat es in sich, denn wir sprechen über die Erfahrungen, die Kunden vor ihrem Besuch machen! Das größte Puzzlestück beim Aufbau von Kundenerfahrungen vor dem Besuch ist Vertrauen, aber wie kannst du sicher sein, dass du es schaffst, dieses Vertrauen auch wirklich aufzubauen? In der heutigen Folge zeige ich, wie du bei potenziellen Kunden Vertrauen aufbauen kannst und was passiert, wenn das Vertrauen zwischen deinem Kunden und dem Salon einfach nicht vorhanden ist. Denke daran, dass dieser Prozess schon beginnt, bevor die Person deinen Salon zum ersten Mal besucht. Das sind also Dinge, die du als Salonbesitzer und Unternehmer immer berücksichtigen musst!